Política de Privacidad de LienzoRío Studios
En LienzoRío Studios, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando interactúa con nuestros servicios educativos y talleres creativos, incluyendo lecciones de dibujo y pintura, sesiones de arteterapia, campamentos de arte para niños, talleres creativos para adultos, tutorías privadas y clases de arte en línea, a través de nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Datos de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, y fecha de nacimiento (cuando sea relevante para la edad en campamentos o clases).
- Datos de Pago: Información necesaria para procesar pagos de nuestros cursos y talleres. Tenga en cuenta que no almacenamos directamente los detalles de su tarjeta de crédito; utilizamos proveedores de servicios de pago seguros que cumplen con los estándares de la industria.
- Información Demográfica y de Preferencias: Intereses artísticos, nivel de experiencia, y cualquier información de salud relevante para adaptaciones en las sesiones (por ejemplo, en arteterapia).
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y otros datos de tráfico.
- Comunicaciones: Contenido de sus mensajes cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o a través de formularios de contacto.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y gestionar los servicios de educación artística y talleres creativos que nos solicita, incluyendo la inscripción en clases, gestión de pagos y entrega de materiales.
- Para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, actualizaciones, promociones, y para responder a sus consultas.
- Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y con nuestros servicios, ofreciéndole contenido y recomendaciones relevantes.
- Para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos cursos y talleres, y optimizar la funcionalidad de nuestro sitio web.
- Para fines de seguridad y prevención de fraude.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Base Legal para el Procesamiento de Datos (GDPR)
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (por ejemplo, al inscribirse en un curso).
- Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal que nos sea aplicable.
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por LienzoRío Studios, siempre que dichos intereses no sean anulados por sus derechos y libertades fundamentales.
4. Divulgación de su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartirla con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros de confianza que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicio al cliente y marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger sus datos.
- Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo requiera o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o gubernamental).
- Transferencias de Negocios: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que su información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Conforme al GDPR, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o completa la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si su información se procesa basándose en su consentimiento, usted tiene el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso.
7. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la fecha de la última actualización se indicará en la parte superior de la política. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
LienzoRío Studios
2847 Calle del Prado, Floor 3
46003 Valencia, Valencian Community
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